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定期便の確認(休止・解約手続き)方法

「定期便」内容の確認や変更する方法
について、詳しくご説明申し上げます。

★次の変更が可能です。
 お届けの頻度(間隔、回数)、商品及び数量の変更。
 定期便の休止、解約。

★アカウント(ユーザー)登録頂くことで、
 ご自身専用のページが設定されます。
 お客様の専用ページでは、購入履歴の確認と
 定期便の内容変更が行えます。

手順1)ログイン
 人型のボタンを押して、
 メールアドレスとパスワードを入力します。

■ログイン用ボタンの位置
ボタンの位置



■ログイン用ボタン
人型のボタン


■ログイン画面
 いつものメールアドレスとパスワードで入場ください。

ログイン(自分専用ページへ入場)
 

■ログイン後の画面(例)
 ご購入履歴が表示されます。
 定期便の注文をされている場合「Manage Subscription」が表示されます。

あなたの専用ページ(例)


■定期購入の確認
 定期便のご注文をされている方のみ「Manage Subscription」
 表示されます。この文字が入り口です

定期購入確認の入り口



手順2)定期便の確認と設定変更について
 「Manage Subscription」から入場すると途中このような画面で
 定期便用のページへ移動します。



■「定期便」の管理画面へ移動中の表示
定期便の管理画面へ移動中




■定期便 管理画面
定期便の注文状態が確認できる画面



■注文頻度(間隔と回数)の確認及び変更する場合
定期便 頻度(お届け間隔と回数)の確認及び、変更がを行う場合



■変更用の表示に変わります。

 (例)Chaomile Basic+ を2ヶ月毎に3回繰り返す定期便の場合
 ※1回目は注文時に手続きが完了しているので、残り2回分が表示されます。
  次回発送分、次次回発送分の日程が決まっています。
 ※日程は、最初のご注文日が繰り返しの注文日になります。
 (例)6月23日に注文(2ヶ月毎、2回繰返し)の場合
  1回目:6月23日から5営業日以内の発送。
  2回目:8月23日、定期便の2回目注文日(自動)
  3回目:10月23日、定期便の3回目注文日(自動)

定期便の頻度を確認、変更できます。



■その他、細かな確認と変更は、「詳細を見る」から行えます。
 数量、商品、日程の変更(休止、再開)
確認と変更の細かなメニュー


■画面サンプル
 2回目、3回目の自動注文を変更できます。
2回目、3回目を個別に変更できます。




■定期便で購入したけれど、予定が変更になったなどのご事情の場合
 ご負担なく変更していただけます。
 
定期便のお支払いは、クレジットカードのみとなります
  予めご了承ください。

■尚、定期便をご購入いただく際には、
 初回半額特典がございます。
■「定期便」を申し込みいただくと、
 
初めてのご購入特典で半額になった方でも
 
最初のお届け分をもう一度半額にてお届けいたします。
 更に
2回目からも大幅割引で継続いただけます。

定期便のご購入は、長く継続頂くことで、プレミアムプレゼント
などをご用意して参ります。
どうぞ、末長くご利用いただき、よいお付き合いを頂けますよう
よろしくお願い申し上げます。

【休止・解約のお手続きをご希望の方へ】
画面からの操作で、お手続きを完了頂けますが、
お手続き後に別途アンケートをお送りいたしますので、
ご協力くださいますようおねい申し上げます。


 休止・解約手続き